Новости

Для муниципальных служащих разработан курс «#ЯСТОБОЙ. Коммуникация в сложных ситуациях» по работе с ветеранами боевых действий

Обособленное подразделение “Мастерская управления “Сенеж” разрабатывает дистанционный курс “#ЯСТОБОЙ. Коммуникация в сложных ситуациях”.

Курс предназначен муниципальных служащих и для всех, кто работает с ветеранами, пришедшими с фронтов СВО, а также семьями фронтовиков. Вы узнаете, какие сложности испытывают фронтовики при возвращении к мирной жизни, с чем сталкиваются их близкие, а также, как помочь им преодолеть трудности и выстроить бесконфликтную коммуникацию.

В процессе прохождения курса вы увидите реальные истории ветеранов боевых действий и их семей. Также вас ждут видео от экспертов, интерактивные лонгриды, а также практические упражнения, с помощью которых вы можете отработать свое умение взаимодействовать с ветеранами и их близкими. Для вашего удобства подготовлены памятки, содержащие практические советы, которые помогут вам в работе.

Программа:
Почему важно находить общий язык с ветеранами и их семьями
Истории с фронта
Как правильно общаться с фронтовиками?
Практика общения с фронтовиками
Итоговое тестирование

Чему научитесь:
Способам и приемам установления контакта с фронтовиками и выявления их нужд и потребностей
Приемам коммуникации при возникновении сильных переживаний у фронтовиков
Методикам конструктивного разрешения возникающих спорных ситуаций
Способам быстрого снятия эмоционального напряжения на рабочем месте


Благодаря курсу, вы прокачаете компетенции и навыки:
Эффективная коммуникация
Эмоциональный интеллект
Честность и этичность
Навыки коммуникации и общения

Зарегистрироваться и пройти курс: https://rsv.ru/private-course/3265/1824874c04ba0048b5d4e19f9ad091586c4793fddaff791346a94aaa3f111fa6/

Количество показов: 348
26.02.2025