Новости

Руководство Сулейман-Стальского района приняло участие в ВКС-совещании по проблемным вопросам, выявленным ЦУР

Вчера на совещании под председательством Руководителя Администрации Главы и Правительства РД Алексея Гасанова обсуждены проблемные вопросы, выявленные Центром управления регионом за период с 20 января по 15 февраля текущего года, и меры по их решению.
По ВКС в нем приняли участие Глава Сулейман-Стальского района Нариман Абдулмуталибов и врио руководителя Информагентства Закир Бидирханов.
Алексей Гасанов подчеркнул, что информация, поступающая от населения, – один из приоритетов в принятии решений органами исполнительной власти региона. По его словам, это важный канал обратной связи с жителями, и нельзя допускать, чтобы просьбы и жалобы граждан оставались без должного реагирования.
«Наша совместная работа направлена, прежде всего, на повышение уровня оперативного взаимодействия с населением, в том числе через социальные сети, где дагестанцы делятся своими насущными проблемами. Как известно, спектр обращений в соцсетях в большей степени связан с состоянием сферы ЖКХ. В зимний период сохраняют свою актуальность вопросы подачи тепла в дома дагестанцев, бесперебойного газо- и водоснабжения. Жителей республики также беспокоят вопросы социальных выплат семьям с детьми, ремонта дорог, отлова и обустройства бродячих животных», – отметил Гасанов.
Он также дополнил, что в условиях пандемии особую значимость имеет проблематика, связанная с противодействием коронавирусу, массовой вакцинацией, соблюдением мер социальной защиты. Все эти вопросы, по его словам, постоянно должны быть в поле зрения органов исполнительной власти, местных администраций.
«В целом же наша задача состоит в том, чтобы каналы связи с населением были эффективно организованы и налажены, поскольку люди ждут от нас конкретных результатов. Любой нерешенный инцидент – это недоработка министерств, ведомств, муниципалитетов. В конечном счете – это показатель неэффективности в вопросах взаимодействия с гражданами. Важно видеть динамику в этой работе, анализировать причины, по которым обращения граждан могут подолгу оставаться нерешенными. И, конечно, принимать соответствующие меры», – добавил руководитель Администрации Главы и Правительства РД.
Руководитель Центра управления регионом Дагестана Магомедсултан Абдуралимов доложил, что в обозначенный период ЦУРом обработано более 4 тысяч обращений граждан. Основная масса поступает преимущественно из городов. При этом основными темами за отчетный период, требующими внимания, стали: отключение электроснабжения, экология, образование, здравоохранение.
В рамках совещания обсудили также организацию работы органов исполнительной власти и местного самоуправления республики в «Платформе обратной связи». Это один из основных инструментов получения обратной связи от населения с использованием Единого портала госуслуг. Платформа позволяет гражданам обращаться в органы власти всех уровней на территории страны и отслеживать исполнение своих обращений.
Ранее Главой Дагестана было поручено завершить регистрацию там органов исполнительной власти, а также местного самоуправления и подведомственных организаций.
Как отметил врио министра цифрового развития региона Тамерлан Буганов, органами государственной власти, госучреждениями и структурными подразделениями администраций МО эта задача выполнена. Для подключения к «Платформе обратной связи» сельских поселений, муниципальных образовательных организаций, учреждений культуры и других подведомственных организаций, по его словам, необходимо наличие доступа к сети «Интернет». В 2021 году в рамках соответствующего федерального проекта завершено подключение к интернету более 1,5 тысяч социально значимых объектов, для которых созданы все необходимые технические условия для подключения к Платформе.
Вместе с тем, по данным статистики, на сегодняшний день доля регистрации личных кабинетов муниципальных учреждений составляет 92 % по республике, при этом доля подтвержденных из них – только 63 %. В этой связи ряду муниципалитетов, где работа в данном направлении ведется в недостаточном объеме, было рекомендовано в кратчайшие сроки завершить процедуру активации личных кабинетов.
Оценивая непосредственно работу по обработке обращений граждан на базе «Платформы обратной связи», врио отраслевого министра подчеркнул, что практически все зарегистрированные обращения обрабатываются без нарушения сроков.
В продолжение темы Алексей Гасанов напомнил о таком критерии, как время реагирования на инциденты. Часть муниципалитетов и органов исполнительной власти попали в этой связи в «красную зону», где время реагирования на обращение затягивается на 2 и более часа. Такого быть не должно, уверен Руководитель Администрации Главы и Правительства РД.
Учитывая вопросы повестки совещания отметим, что за рассматриваемый период МЦУ Сулейман-Стальского района обработало около 10 инцидентов, в основном, поступивших через платформу «Инцидент-Менеджмент». Все поступившие инциденты были рассмотрены с соблюдением указанного срока.
Что касается регистрации личных кабинетов муниципальных учреждений в ПОС, то в Сулейман-Стальском районе этот показатель составляет 100 %, в том числе с таким же процентом подтвержденных в системе.